février 26, 2021
Le Brief
Tout commence par un appel d’une startup dynamique souhaitant boulverser le marché de la livraison de repas à domicile. Leur vision : lancer un service d’abonnement mensuel pour des box repas, chaque box contenant des recettes d’un pays different. Ils avaient besoin d’une solution à la fois mobile et web pour gérer les abonnements, suivre le parcours client et faciliter les efforts de marketing.
Première étape Recherche : définition de l’univers et de l’UX
Bien que la solution à développer ait été claire dès le début – une application mobile et un site internet – il restait des défis à relever. Notre objectif principal était de trouver des solutions réutilisables entre le web et le mobile pour limiter les coûts de la solution finale pour la startup. Nous avons fait intervenir un UX designer pour définir un parcours utilisateur optimal. Des tests ont été menés sur différentes communautés d’utilisateurs pour valider les divers designs proposés. Cette phase de recherche nous a permis d’affiner notre approche.
Deuxième étape : présentation de la solution
Nous avons conçu une application web et une application mobile multiplateforme, permettant une gestion efficace des abonnements et une expérience utilisateur cohérente.
Bloc 1 : Application Web L’application web permet aux utilisateurs de gérer leurs abonnements, découvrir les nouvelles recettes, et planifier leurs livraisons. Elle offre une interface intuitive et accessible, facilitant l’engagement des utilisateurs.
Bloc 2 : Application Mobile Multiplateforme L’application mobile, compatible avec iOS et Android, permet aux clients de gérer leurs abonnements et de suivre leurs livraisons en temps réel. Elle inclut des notifications push pour rappeler aux utilisateurs leurs prochaines livraisons et les nouveautés.
Bloc 3 : Interface d’Administration et Outils Marketing Pour le client, nous avons développé une interface d’administration permettant d’accéder aux informations des clients, de gérer les abonnements, et d’analyser les données de vente. De plus, des outils marketing avancés ont été intégrés, incluant un système de notification pour engager les clients et des options de personnalisation pour les campagnes de marketing.
Les Fonctionnalités Clés de la Solution :
- Interface Intuitive : Pour une utilisation facile par les clients et les administrateurs.
- Gestion des Abonnements : Simplification de la gestion des abonnements et des livraisons.
- Notifications Push : Rappels et communications directes avec les utilisateurs.
- Outils Marketing : Analyse des données et personnalisation des campagnes marketing.
Troisième étape : Réalisation et tests
Réalisation et Développement Agile
Pour garantir le succès de ce projet ambitieux, nous avons adopté une méthode de développement agile. Notre équipe a travaillé en sprints d’une semaine, cette frequence bien que tres courte etait rassurante pour le client et lui permettait de rapidement voir ce qui etait fait.
le client etait biensur integré a l’equipe afin d’avoir une comunication direct et de faire des retour au polus tot des que c’etait necessaire.
Phase de Tests : Validation Rigoureuse et Lancement Pilote
Des tests exhaustifs ont été réalisés en interne pour valider toutes les fonctionnalités de l’application. Ensuite, l’application a été lancée dans une zone géographique limitée pour collecter les premiers retours des utilisateurs. Cette phase de test en conditions réelles a permis d’identifier et de corriger les derniers ajustements nécessaires avant le déploiement complet.
Success !
Les résultats obtenus étaient prometteurs. La solution répondait parfaitement aux besoins de la startup avec un fort taux d’engagement des utilisateurs. Malgré un bon début, l’entreprise n’a pas survécu à l’après-COVID. Néanmoins, la solution a donné vie à leur projet de manière remarquable, leur permettant de réaliser leurs premières ventes et d’expérimenter le processus de bout en bout.
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